1 Pengenalan
Selamat datang ke ezspin7, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan syarikat pengendalian ezspin7 ("ezspin7", "kami", "syarikat kami").
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ezspin7 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini beserta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.
Amaran Penting: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform ezspin7 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.
ezspin7 menawarkan pelbagai produk hiburan dalam talian termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, pertaruhan esukan, dan permainan meja. Semua produk ini tertakluk kepada Perjanjian ini serta peraturan khusus permainan yang berkenaan.
2 Definisi
Dalam Perjanjian ini, terma berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:
- "Platform" bermaksud laman web ezspin7.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh ezspin7.
- "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi pada platform ezspin7 dengan maklumat yang sah dan tepat.
- "Wang Nyata" bermaksud mata wang dalam Ringgit Malaysia (MYR/RM) atau mata wang lain yang diiktiraf oleh ezspin7 termasuk kripto USDT yang disimpan dalam akaun pengguna untuk tujuan pertaruhan.
- "Baki Bonus" bermaksud kredit percuma atau wang bonus yang dikreditkan ke akaun pengguna berdasarkan promosi yang berlaku, tertakluk kepada syarat pertaruhan.
- "Syarat Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" bermaksud jumlah wang yang perlu dipertaruhkan oleh pengguna sebelum bonus atau kemenangan bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh ditarik keluar.
- "KYC" bermaksud prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti pengguna melalui dokumen rasmi.
- "Pengeluaran" bermaksud pemindahan wang dari baki akaun ezspin7 pengguna ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
- "Permainan Bertauliah" bermaksud permainan yang disediakan oleh pembekal perisian perjudian berlesen yang telah menjalani pengauditan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil.
3 Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ezspin7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya. ezspin7 berhak mengesahkan kelayakan ini pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun yang gagal memenuhi syarat-syarat ini.
- Umur Minimum: Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur merupakan pelanggaran serius dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan semua baki dan kemenangan.
- Kapasiti Undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah penjagaan undang-undang tidak dibenarkan mendaftar.
- Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform ezspin7. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan penipuan dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta kehilangan semua baki.
- Maklumat Sahih: Anda mesti mendaftar menggunakan nama penuh, alamat, tarikh lahir, dan maklumat hubungan yang benar dan tepat. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah dilarang sepenuhnya.
- Status Pekerja: Pekerja, kontraktor, ejen, atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja ezspin7 atau pembekal perkhidmatan ezspin7 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ini.
Nota Pengesahan: ezspin7 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.
4 Pendaftaran & Pengesahan KYC
Proses pendaftaran di ezspin7 direka untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi piawaian antarabangsa bagi pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
- Proses Pendaftaran: Pengguna mesti melengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, nombor telefon Malaysia, dan kata laluan yang kukuh.
- Pengesahan E-mel: Selepas pendaftaran, e-mel pengesahan akan dihantar ke alamat yang diberikan. Akaun tidak akan diaktifkan sepenuhnya sehingga e-mel ini disahkan.
- Dokumen KYC yang Diperlukan: Bagi tujuan pengesahan identiti, pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan:
- Salinan kad pengenalan nasional (MyKad) atau pasport yang sah
- Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank, tidak melebihi 3 bulan)
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
- Selfie dengan dokumen pengenalan diri (jika diperlukan)
- Tempoh Pemprosesan KYC: Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 hingga 72 jam bekerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima dalam keadaan yang jelas dan lengkap.
- Had Sebelum KYC: Pengguna yang belum menyelesaikan KYC mungkin tertakluk kepada had deposit dan pengeluaran yang lebih rendah sehingga identiti disahkan sepenuhnya.
5 Deposit & Pengeluaran
ezspin7 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai dengan keperluan pemain Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit.
5.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe, serta kripto Bitcoin dan USDT. ezspin7 berhak menambah atau mengeluarkan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.
5.2 Had Deposit: Had minimum deposit ialah RM 30 bagi kaedah pembayaran konvensional dan setara dalam kripto bagi USDT. Had maksimum deposit harian dan bulanan terpakai dan boleh berbeza mengikut status VIP pengguna serta kaedah pembayaran yang dipilih.
5.3 Had Pengeluaran: Had minimum pengeluaran ialah RM 50. Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam untuk ahli VIP dan 1 hingga 3 hari bekerja untuk akaun standard, tertakluk kepada penyelesaian semak KYC.
5.4 Polisi Pengeluaran: Pengguna hanya boleh mengeluarkan wang ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun yang telah disahkan atas nama pengguna yang sama. ezspin7 tidak membenarkan pemindahan ke akaun pihak ketiga.
- Tanggungjawab Yuran: ezspin7 tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan ezspin7.
- Mata Wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi deposit kripto USDT yang ditukar berdasarkan kadar pertukaran semasa pada masa transaksi.
- Deposit Gagal: Sekiranya deposit tidak dikreditkan ke akaun anda dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan ezspin7 dengan bukti transaksi untuk penyelidikan segera.
6 Bonus & Promosi
ezspin7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dibaca dan difahami sepenuhnya sebelum menerima sebarang tawaran promosi.
- Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diterima mempunyai syarat pertaruhan antara 20x hingga 45x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi. Syarat pertaruhan penuh mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh ditarik keluar.
- Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan, biasanya antara 7 hingga 30 hari kalendar dari tarikh bonus dikreditkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
- Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa baki bonus aktif, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau taruhan ialah RM 20 atau setara, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi khusus.
- Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti baccarat dan roulette mungkin menyumbang antara 10% hingga 20% sahaja.
- Satu Bonus Per Akaun: Setiap pengguna hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun atau kaedah penipuan lain akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
- Hak Pengubahsuaian: ezspin7 berhak mengubah, menggantung, atau menarik balik sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan ezspin7 berhubung sebarang pertikaian bonus adalah muktamad.
Amaran Salah Guna Bonus: ezspin7 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti salah guna bonus. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui pertaruhan berisiko rendah, pertaruhan lindung nilai (hedge betting), atau strategi lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus, perampasan kemenangan berkaitan, dan penutupan akaun.
7 Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform ezspin7 mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses terus dalam antara muka permainan. Pengguna digalakkan untuk membaca peraturan setiap permainan sebelum bermula. Peruntukan umum berikut terpakai kepada semua permainan di ezspin7.
- Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan di ezspin7 adalah muktamad setelah pusingan atau ronde permainan selesai. ezspin7 tidak boleh mengubah atau membalikkan keputusan permainan yang telah direkodkan oleh pelayan kami kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.
- Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ezspin7 akan berusaha memulihkan sesi permainan ke keadaan terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak mungkin, taruhan yang terlibat akan dikembalikan kepada pengguna.
- Keputusan Palsu: Sebarang keputusan yang terhasil daripada ralat perisian, kerosakan sistem, kegagalan komunikasi, atau faktor teknikal yang serupa boleh dianggap tidak sah oleh ezspin7 dan taruhan berkaitan akan dikembalikan.
- Permainan Kasino Langsung: Bagi permainan kasino langsung yang disiarkan secara masa nyata, keputusan yang telah diumumkan oleh peniaga (dealer) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan gangguan talian atau kelewatan suapan video di pihak pengguna.
- Pertaruhan Sukan & Esukan: Ganjil (odds) yang dipaparkan semasa penempatan pertaruhan adalah tepat pada masa itu. Setelah pertaruhan disahkan, ganjil tidak boleh diubah. ezspin7 berhak membatalkan pertaruhan yang diterima secara silap pada ganjil yang jelas tersilap.
8 Tingkah Laku Pengguna Yang Dilarang
ezspin7 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua pengguna. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penutupan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap
- Menggunakan perisian automatik (bot), program kecerdasan buatan, atau apa-apa alat automatik lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform ezspin7
- Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform ezspin7
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau eksploitasi sistem bonus (kolusi)
- Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan mana-mana bahagian platform ezspin7
- Memindahkan wang antara akaun pengguna yang berbeza atau menggunakan platform ezspin7 sebagai perkhidmatan pemindahan wang
- Menggunakan akaun ezspin7 bagi pihak individu atau entiti lain ("proxy betting")
- Menyalahgunakan program atau promosi ezspin7 dengan cara yang bercanggah dengan niat promosi tersebut
9 Perjudian Bertanggungjawab
ezspin7 mengambil isu perjudian bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai sumber hiburan semata-mata dan tidak sekali-kali menjadi punca masalah kewangan, emosi, atau sosial kepada pengguna kami. Jika anda merasakan bahawa perjudian mula menjejaskan kehidupan harian anda, sila ambil tindakan sekarang.
- Had Deposit Sendiri (Self-imposed Deposit Limits): Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan. Peningkatan had pula memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebelum berkuat kuasa.
- Had Masa Bermain: ezspin7 membenarkan pengguna menetapkan had masa sesi permainan harian. Apabila had dicapai, sesi akan ditamatkan secara automatik dan pengguna akan menerima notifikasi.
- Pengecualian Diri Sementara (Temporary Self-exclusion): Pen
gguna boleh memohon pengecualian diri sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses dan tiada deposit boleh dibuat.
- Pengecualian Diri Kekal (Permanent Self-exclusion): Pengguna yang ingin berhenti berjudi secara kekal boleh memohon penutupan akaun kekal. Akaun yang ditutup secara kekal tidak boleh dibuka semula. Baki yang tinggal akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.
- Realiti Semak (Reality Check): ezspin7 menyediakan fungsi peringatan berkala yang memaklumkan pengguna tentang tempoh masa yang telah dihabiskan dalam sesi permainan semasa.
Sumber Sokongan Perjudian Bertanggungjawab: Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Hubungi Talian Kasih 15999 (sokongan kebajikan Malaysia, 24 jam) atau layari laman GamCare untuk mendapatkan panduan dan sokongan profesional. Ingat — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
10 Penggantungan & Penutupan Akaun
ezspin7 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini.
- Sebab Penggantungan Sementara: Pengesahan KYC yang belum selesai, aktiviti akaun yang mencurigakan, pertikaian pembayaran yang belum diselesaikan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Sebab Penutupan Kekal: Penipuan yang terbukti, salah guna bonus yang berulang, kolusi, penggunaan bot, pendaftaran berbilang akaun, atau pelanggaran serius lain terhadap Terma & Syarat ini.
- Baki Selepas Penutupan: Dalam kes penutupan kerana pelanggaran, ezspin7 berhak merampas semua baki yang terdapat dalam akaun termasuk kemenangan yang belum ditarik keluar. Dalam kes penutupan atas permintaan pengguna sendiri, baki yang sah akan dikembalikan setelah semak akhir selesai.
- Rayuan: Pengguna yang ingin membuat rayuan terhadap keputusan penggantungan atau penutupan akaun boleh menghubungi pasukan sokongan ezspin7 melalui e-mel rasmi dalam tempoh 30 hari dari tarikh notifikasi. Keputusan rayuan adalah muktamad.
11 Batasan Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ezspin7 dan pengarah, pegawai, pekerja, ejen, serta pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, khas, punitif, atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ezspin7.
- ezspin7 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau selamat sepenuhnya daripada ancaman siber.
- ezspin7 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, gangguan talian internet, atau peristiwa di luar kawalan kami (force majeure).
- Pengguna menggunakan platform ezspin7 atas risiko sendiri. ezspin7 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian perjudian yang dialami oleh pengguna.
- ezspin7 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat berdasarkan maklumat yang terdapat dalam platform.
12 Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat dalam platform ezspin7, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik ezspin7 atau pemberi lesen kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.
- Jenama, logo, dan nama dagangan ezspin7 adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.
- Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan dari platform ezspin7 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
- Pautan ke platform ezspin7 dari laman web luaran hanya dibenarkan dalam bentuk pautan teks biasa dan tidak boleh menggambarkan seolah-olah terdapat perkongsian atau sokongan rasmi dari ezspin7 kepada laman berkenaan.
13 Pindaan Terma & Syarat
ezspin7 berhak mengubah suai, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan dalam platform ezspin7.
Notis Perubahan: Untuk pindaan yang material dan ketara, ezspin7 akan berusaha untuk memberikan notis kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan tersebut diperlukan oleh undang-undang atau alasan keselamatan mendesak yang memerlukan tindakan segera.
Penggunaan berterusan platform ezspin7 selepas tarikh kuat kuasa sesuatu pindaan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang dipinda itu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang kemas kini.
14 Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa
Perjanjian ini dan segala pertikaian yang timbul daripadanya ditadbir oleh undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan operasi perjudian dalam talian. ezspin7 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi piawaian pengawalseliaan yang ditetapkan oleh badan pemberi lesen tersebut.
- Penyelesaian Pertikaian: Sebarang pertikaian yang timbul antara pengguna dan ezspin7 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra dalam tempoh 30 hari. Jika penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.
- Bahasa Perundangan: Versi Bahasa Melayu Terma & Syarat ini adalah versi rujukan utama untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Inggeris (jika diterbitkan) akan menjadi rujukan akhir bagi tujuan perundangan.
- Kebolehasingan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan diasingkan dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
15 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ezspin7, pasukan sokongan kami sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa yang sepatutnya bagi setiap pertanyaan yang diterima.
E-mel Sokongan: [email protected]
Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Masa Respons Sasaran: Dalam tempoh 24 jam bekerja untuk e-mel; masa nyata untuk Live Chat
Untuk isu yang berkaitan dengan perjudian bertanggungjawab, had akaun, atau pengecualian diri, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan alat yang tersedia.